Servicii de Management IT – Administrare completa a infrastructurii si operatiunilor tehnologice
Externalizeaza responsabilitatea IT catre o echipa de ingineri certificati, cu experienta in administrarea infrastructurilor on-premise, hybrid si cloud-native.
Oferim servicii complete de management IT pentru companii care doresc un partener strategic in digitalizare, optimizare operationala si securitate cibernetica.
Ce includ serviciile de management IT...
Managementul IT acopera toate procesele critice care tin de functionarea, mentenanta, dezvoltarea si securizarea ecosistemului tehnologic al companiei tale.
Acest lucru presupune o abordare integrata asupra tuturor componentelor:
- Administrare infrastructura fizica si virtuala
- Suport utilizatori si mentenanta preventiva
- Monitorizare proactiva 24/7 si interventii rapide
- Securitate cibernetica avansata
- Gestionare politici IT, proceduri si conformitate
- Cloud management si disaster recovery planning
Componente ale sistemului de management IT
1. Administrare Sistem si Servere
Administram serverele si resursele centrale din infrastructura ta, indiferent daca sunt in datacenter local (on-prem), colocate sau in cloud:
- Windows Server (2012R2, 2016, 2019, 2022)
- Linux Server (Ubuntu, CentOS, Debian, RedHat)
- Hypervizori: VMware vSphere/ESXi, Microsoft Hyper-V, Proxmox
- Active Directory Domain Services (AD DS), Group Policy Objects (GPO)
- DNS internal/external, DHCP, RADIUS, NTP
- Configurare si mentenanta Remote Desktop Services (RDS)
- Failover Cluster, DFS Replication, File Server Resource Manager (FSRM)
2. Administrare Retea si Conectivitate
Ne ocupam de intregul stack de retea: de la planificarea topologiei fizice/logice pana la configurarea si intretinerea echipamentelor de retea layer 2 si layer 3.
- Switch-uri Layer 2/3 (Cisco, HP, Mikrotik, Ubiquiti, TP-Link Omada)
- VLAN-uri, trunking, agregare porturi (LACP), spanning-tree protocol
- Routing static si dinamic (OSPF, BGP, RIP)
- Wireless controller-based (UniFi Controller, Cisco Meraki, Aruba)
- Load balancing, QoS, port mirroring
- Conectivitate WAN, SD-WAN, IPsec VPN site-to-site si client-to-site
3. Monitorizare si Observabilitate 24/7
Implementam solutii profesionale de monitorizare pentru vizibilitate completa asupra performantei infrastructurii si depistarea rapida a incidentelor:
- Zabbix, PRTG, Nagios, Grafana + Prometheus
- SNMP monitoring, WMI, API polling
- Log management centralizat (Syslog, Graylog, ELK Stack)
- Alertare prin webhook, email, Slack, MS Teams
- Dashboards pentru CPU load, RAM usage, disk I/O, traffic bandwidth, port status
- SLA tracking si managementul timpilor de raspuns (MTTR, MTBF, uptime)
4. Securitate Cibernetica si Politici de Protectie
Construim un sistem de securitate multilayer, adaptat nivelului de risc si reglementarilor din industrie (ex: GDPR, ISO/IEC 27001, NIS2, PCI-DSS):
- Solutii EDR/NGAV (CrowdStrike, SentinelOne, Bitdefender GravityZone)
- Firewall-uri UTM (Fortigate, pfSense, Sophos, Cisco ASA)
- Configurare NAT, PAT, ACL-uri, port forwarding, intrusion prevention (IPS/IDS)
- Endpoint hardening, securizare RDP, blocare porturi USB
- Configurare SIEM (Security Information and Event Management)
- Implementare politici DLP (Data Loss Prevention)
- Planuri de incident response, loguri si forensic investigation
- Teste de penetrare, vulnerability scanning, patch management centralizat
5. Managementul Utilizatorilor si Identity Access Management
- Identity federation (Azure AD Connect, ADFS)
- SSO (Single Sign-On) si MFA (Multi-Factor Authentication)
- Conditional Access Policies in Microsoft 365 / Azure AD
- Lifecycle management (Joiners, Movers, Leavers)
- Delegare administrativa si RBAC granular
6. Administrare Cloud si Servicii Hibrid
- Migrare si gestionare infrastructura in Microsoft Azure, AWS, Google Cloud
- Virtual Machines, App Services, Azure AD, NSG-uri, Storage Accounts
- Managementul licentelor Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint, Teams
- Backup cloud-to-cloud si disaster recovery (Veeam, Acronis, Altaro)
- Automatizare provisioning infrastructura cloud cu Terraform, Ansible
7. Documentatie si Conformitate
- Creare si mentenanta a documentatiei tehnice: topologie retea, credentiale criptate, proceduri interne
- Evidente ale configuratiilor (Configuration Management Database – CMDB)
- Audit IT, review de securitate si testare proceduri backup/restore
- Conformitate cu politici interne si externe: GDPR, ISO 27001, SOX, HIPAA
Beneficii cheie...
- Zero downtime planificat – mentenanta preventiva si fereastra de interventie
- Acces la expertiza avansata – specialisti certificati pe tehnologii de top
- Scalabilitate si flexibilitate – infrastructura IT creste odata cu afacerea ta
- Rapoarte detaliate si transparente – logs, KPI, SLA, capacitate, alerte, performanta
- Incident Management profesionist – reducere drastica a MTTR si crestere a uptime-ului
Expertiza si certificari
- Instrumente utilizate: Ansible, Terraform, Veeam, Microsoft Endpoint Manager, Unifi Controller, GPO, Powershell, Bash, WireShark, OpenVPN, Zabbix, Jira, Lansweeper
- Proiecte livrate: migrari cloud, configurare infrastructuri redundante, segmentari VLAN complexe, redesign retea si storage SAN/NAS, securizare remote access
Contacteaza-ne acum!
Suntem partenerul IT care iti intelege afacerea si iti livreaza infrastructura potrivita, functionala, scalabila si sigura. Fie ca ai nevoie de un audit IT, de o preluare completa a managementului sau doar de o echipa de suport externalizat, echipa noastra iti sta la dispozitie.
Trimite-ne un mesaj pentru a programa o sesiune de consultanta tehnica gratuita. Incepem cu un assessment detaliat si iti propunem o solutie adaptata la realitatea si obiectivele tale de business.